客户：“移动的费率比联通高，感觉很不划算”；客户经理：“您说的对，我们的费率是比较高，但是我们提供了更好的网络服务呀。”这是运用了客户异议处理的哪个方法？

集团语音专线客户可以自备语音交换机，也可以由移动公司免费提供GPON、IPPBX等语音接入设备。

集团固话“3+1”模式市话采用前三分钟+后每分钟计费，国内长途采用每分钟计费。

集团固话一口价模式统一采用每分钟计费，且本地、国内长途一口价0.15元/分钟。

办理政企固话业务时，移动公司可为客户免费提供GOPN、IPPBX等语音接入设备。

按照目前的政企专线审批规范，互联网专线月费5折需客户经理审批。

按照目前的政企专线审批规范，数字电路月费2.5折需要市（县）分公司政企部经理。

地区间数字电路出租2M标准资费2400元/月。

地区间数字电路出租10M标准资费3600元/月。

客户话费分析与一般资料分析一样，不需要经常做。

信息采集就是通过各种途径对相关信息进行搜索、归纳、整理并最终形成所需有效信息的过程。