处理投诉应以（ ）为依据，以（ ）为准绳，坚持公正、公平、合理、合法的原则，做到有错必纠，无错澄清。

移动彩云企业服务对于一家企业需要开通2个企业账号。

移动彩云企业服务能为企业提供差旅、采购、办公、协同等优质服务。

2017年度物联网终端补贴成本仅限用于补贴物联网行业终端产品，包括4G视频监控、行车卫士、车务通、车载OBD、4G车机、4G后视镜、4G TBOX、可穿戴设备、智能家电、无线POS终端、4G远程医疗设备、4G笔记本电脑、4G平板电脑、专用PoC终端等，以及物联网芯片、通信模组产品。

物联网专网APN有MPLS-VPN和公网GRE两种方式，区别为MPLS-VPN安全性更高、速率更高、流程时间相对长。

省电力远程抄表项目，解决方案是采用采用数据卡+APN的方案进行以及前端电表+后台数据平台的典型物联网模式。

物联网机器卡用户沉默期为6个月，在沉默期间用户不使用业务需按正式套餐资费计费。

物联网机器卡用户沉默期为6个月，在沉默期间用户不使用业务不计费。

开通物联网专网专号短信套餐（标准版）客户可免费使用物联网专用APN端口。

目前物联网SIM卡上可以印制二维码和手机号码等标识。

物联卡是中国移动面向物联网用户提供的移动通信接入业务，为物联网终端提供无线数据、语音、短信等基础通信服务，并为物联网客户提供通信连接管理、终端管理等运营服务。