诚恳是说话的最高技巧，是化解危机的最好策略，也是舆情引导和危机处理的重要准则。

出入境边防检查是保卫国家安全的重要手段。（）

广州白云国际机场属于二类口岸。（）

二类口岸是指仅允许中国籍人员、货物、物品和交通运输工具直接出入国（关、边）境的海（河）、空客货口岸，以及仅允许毗邻国家双边人员、货物、物品和交通运输工具直接出入国（关、边）境的铁路车站，界河港口和跨境公路通道。（）

出入境交通运输工具是指一切离开、进入或者通过中华人民共和国国（边）境的船舶、航空器、火车和机动车辆、非机动车辆以及驮畜。（）

出入境人员是指一切离开、进入或者通过中华人民共和国国（边）境的中国籍、外国籍和无国籍人。（）

出入境边防检查是国家通过设在对外开放口岸的出入境边防检查机关，依法对出入境人员、交通运输工具及其携带、载运的行李物品、货物等实施检查、监督的一种行政管理活动。（）

下列情形中，检查员应用了“细节执勤法”的有（）。

下列情形中，检查员使用了“旅客分类区别执勤法”的有（）。

旅客对不属于边防检查工作范畴的事项提出咨询时，边检执勤人员应当（）。

中国公民李某在等待办理出境手续时向边检民警投诉，指责候检时间长，通关速度慢。边检民警应如何答复？（）。