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单选题
中国公民李某在等待办理出境手续时向边检民警投诉，指责候检时间长，通关速度慢。边检民警应如何答复？（）。
A
A、对不起，先生，现在口岸这么多人，我们也没有办法
B
B、先生，你也不看看现在这么多人，没办法，你再耐心等等吧
C
C、先生，个个都想早点过关，我们还想早点下班呢，再等等吧
D
D、对不起，先生，此刻正值出境高峰时段，我们已经开足检查通道，加快通关速度，请您耐心等候，感谢您的配合
答案解析
正确答案：D
解析：
解析：知识要点：旅客由于候检时间长，指责通关速度慢时，怎么办？处理方法：解释说明，缓解旅客不满情绪。参考说辞：“对不起，先生（女士），此刻正值出（入）境高峰时段，我们已经（将）开足通道，加快通关速度，请您耐心等候，感谢您的配合。”——《中国边检标准化服务手册》（2.0版）第二十章20.4
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