出入境边防检查是国家通过设在对外开放口岸的出入境边防检查机关，依法对出入境人员、交通运输工具及其携带、载运的行李物品、货物等实施检查、监督的一种行政管理活动。（）

放低姿态就是死板地低声下气、奉承谄媚，而是一种对话艺术。

“网络发言人”绝不能高高在上、目空一切，要以平等的姿态，甚至是低姿态视人。

有些案例虽然没有直接说假话，但其价值判断和行为准则让人难以信服。

凡是违背“不说假话”原则的，基本都不得人心，公信力尽失。

在新闻发布中，任何时候都要坚持实事求是。

诚恳是说话的最高技巧，是化解危机的最好策略，也是舆情引导和危机处理的重要准则。

舆情引导与危机处理需要快速回应，但不能一味追求时效，罔顾事实，发布不实或未经核实的信息。也就是说，快是有前提的、有条件的。

第一时间内出面澄清，力促信息公开透明，较好地化解了此次舆论危机。

从大量的实践看，应对公共突发事件的最好办法还是公开透明，在第一时间发出权威准确的信息，最大限度地压缩谣言传播的空间。

第一时间发声，做突发事件的“第一定义者”，破解危机事件的时间压力，才能有效引导舆论。