列车火灾爆炸、重大疫情、食物中毒、空调失效、设备故障和列车大面积晚点、停运、变更径路、启用热备车底等非正常情况下的应急处置预案健全有效，预案内容分工明确，流程清晰。

出乘班组领、取票据时不需要列车长（列车值班员）或陪同人员陪同。

票据管理工作的总体要求是：满足使用、确保安全；手续完备、责任分明；账单相符、账账相符、账实相符。

票据，不包括未使用和已使用的输运票据(电子票、代用票)及运输收入报表。

列车上设有专用的保险柜，放置在餐车，无餐车的存放在广播室。

发生运输收入事故造成的经济损失由责任者赔偿，责任者无力赔偿的部分由事故发生部门负责赔偿。

票据管理，指票据在财务收入科、车班使用过程中一系列的管理工作。

超过百元现金必须及时存放保险柜，保险柜钥匙必须由专人保管，可以交接。在折返站停留期间，要指派专人看管保险柜。

运输收入是列车办理旅客运输业务中，向旅客核收的票款、携带品超重运费等运输费用的总称。

各种票据的使用不得跳号、不准多头、不准随意调拨、不得分联填写，不得提前加盖戳记。

餐饮服务运营商在站内和列车上进行食品加热、加工作业时,应规范操作,确保不发生火灾事故。