高铁动车组列车乘务班组手机收取地点：外包人员未与班组共同点名出乘时，由外包餐车领班负责收取，待列车长到达列车后立即上交。

发现私自提价行为的，责任添乘干部考核

列车长参与私自提价行为的，给予责任班组列车长（ ），取消当月所有奖金。

列车到站、开车时，乘务服务人员应当在餐车（ ）立岗迎送旅客。

（ ）负责列车运行中餐车的清洁卫生。

列车晚点逢用餐时间的，根据时间由（ ）安排车站向列车提供食品，列车免费为旅客供餐。

旅客通过“铁路12306”APP预定列车自营商品，起送价（）元。

运行途中餐售领班每（）分钟要查看一次“高铁配餐”APP，了解旅客下单情况。

旅客通过“铁路12306”APP预定列车自营商品，接单后餐售领班要做好登记，按照订单明细和旅客要求的（）配送到位。

旅客通过“铁路12306”APP预定列车自营商品，如遇特殊情况无法满足旅客需求的（）。

旅客通过“铁路12306”APP预定列车自营商品，接单前先（），重联列车要按照旅客所在车厢号接单，前后列要做好信息互通。