列车晚点逢用餐时间的，根据时间由（ ）安排车站向列车提供食品，列车免费为旅客供餐。

手机集中保管时，定位存放在客运保险柜左下角，集中保管柜的加锁钥匙统一由列车值班员管理。

收取时列车长查验一类岗位作业人员上交集中保管的手机是否处于关机、静音状态（禁止调为振动状态），经确认手机等声讯设备真实可用后，统一交列车长集中保管

高铁动车组列车乘务班组手机发放地点：班组终到退乘时，组织班组人员在站台发放，餐售、商务座押货人员由餐车领班在仓库负责发放。

高铁动车组列车乘务班组手机发放地点：折返站入住公寓的乘务人员在到达公寓后发放；

高铁动车组列车乘务班组手机收取地点：外包人员未与班组共同点名出乘时，由外包餐车领班负责收取，待列车长到达列车后立即上交。

高铁动车组列车乘务班组手机收取地点：餐车人员未列队集中在仓库内请领餐料商品时，由餐车领班负责收取后到达列车上时立即交列车长；

高铁动车组列车乘务班组手机收取地点：班组列队出乘点名时直接收取

我段动车组乘务人员涉及其中三类岗位为：列车长、列车员。

我段动车组乘务人员涉及其中一类岗位为：列车员（安全员）、列车服务员、随车保洁员。

列车超员时特殊重点旅客可安排到餐车就座；对于无铺重点旅客，优先安排补卧且补卧时安排下铺；对已持有中、上铺位的特殊重点旅客，列车要尽量帮助调整到下铺，列车无力安排时，可动员旅客帮助调整或做好解释工作。