《福州客运段服务质量问题考核究责办法》中，发生服务质量严重问题的，给予全部或主要责任者记大过处分并离岗检查9个月。

《福州客运段服务质量问题考核究责办法》中，发生服务质量重大问题的，给予重要责任者（）。

《福州客运段服务质量问题考核究责办法》中，发生服务质量重大问题的，给予主要责任者（）。

《福州客运段服务质量问题考核究责办法》中，以下（ ）问题属于服务质量不良反映：

《福州客运段服务质量问题考核究责办法》中，以下（ ）问题属于服务质量严重问题：

《福州客运段服务质量问题考核究责办法》中，以下（ ）问题属于服务质量重大问题：

《福州客运段特定考核办法》中第十六条规定，私货上车的，责任人、责任（）、（）、（）奖励金额全免。

《福州客运段特定考核办法》中第十条规定，未落实“四个一”（），责任人考核奖励金额50%。

动车组开车前，需要确认后通知司机或随车机械师关闭车门。以下哪项需要确认的（）。

普速旅客列车列车员遇车门口发生（）、到站（列车头尾部车厢）未停靠站台等突发状况必须第一时间通过对讲机向列车长汇报

动车组列车终到前，列车员、随车保洁员应进行全面车厢巡视,()等隐蔽角落逐一核查，做好宣传工作，提醒旅客注意，防止遗留火种。