当个体觉察应激源的威胁后，就会通过心理和生理中介机制产生心理、生理反应，这些变化称为（）

健康管理服务营销包括（）

直接影响健康管理服务的质量是（）

健康管理需求特征主要有（）

一家专业的健康管理公司可以通过很多方式使自己与竞争对手区别开，包括（）

专业服务营销特有的困难表现在（）

一位女士受雇于一个大城市的一家大银行，她拥有自己的医疗保险、您是她的健康管理师,请您根据以上信息确定她所属的人群（）

从客户的角度看，下列哪些因素直接表明健康服务质量（）

健康管理服务产品指的是（）

健康管理需求特征主要有（）

健康管理消费行为特征类型包括（）