《中华人民共和国合同法》中规定从事公共运输的承运人不得拒绝旅客、托运人的运输要求。

每张火车票限定购买（ ）乘意险。

报案提交材料所需资料包括：客运记录（记载旅客姓名、身份证号、乘车车次等、出险时间、地点、原因、经过、伤害程度、釆取措施及乘意险查询情况等）、（ ）的第三人旁证材料（不少于2份）。

旅客因伤害需交车站处理时，站车交接时，应将标注（ ）的客运记录及相关资料一并移交。

旅客因伤害需交车站处理时，应移交前方（ ）车站或者当地具备公共医疗条件的停车站。

旅客在列车上发生人身伤害事故，对于已投保的，应在（ ）标注○险，并告知被保险人意险理赔流程及需要准备的相关索赔材料。

旅客在列车上发生人身伤害事故，列车工作人员应（ ）旅客是否投保铁路乘意险。

乘意险采用现场报案的方式。（ ）记录相关情况，保险公司视同现场报案。

乘意险采用现场报案的方式。被保险人出险后，向( )寻求帮助。

《旅客列车运行组织及晚点处置办法》因终到晚点旅客在列车上不下车时，列车长应当立即通知车站（ ），车站应当立即报告铁路局客运调度和公安部门，车站领导应当及时到场解决。

《旅客列车运行组织及晚点处置办法》其它旅客列车晚点（ ）及以上时，要及时报告铁道部客运调度员。