《旅客列车运行组织及晚点处置办法》其它旅客列车晚点（ ）及以上时，要及时报告铁道部客运调度员。

收入工作（2019）第39期关于开展收入营销百日攻关会战活动深化管理人员营销工作参与度，每日要求车队党政正职每人营销客快卧1张。
收入工作（2019）第39期关于开展收入营销百日攻关会战活动深化管理人员营销工作参与度，每日要求车队党政正职每人营销客快卧2张。

收入工作（2019）第39期关于开展收入营销百日攻关会战活动对段各级检查组（车队管理人员除外）在检查过程中发现的漏收问题，按照漏收1：3的漏收金额进行奖励

收入工作（2019）第39期关于开展收入营销百日攻关会战活动客杂趟均不少于1批次为日均奋斗目标。（ ）
收入工作（2019）第39期关于开展收入营销百日攻关会战活动客杂趟均不少于2批次为日均奋斗目标。

收入工作（2019）第39期关于开展收入营销百日攻关会战活动儿童补票收入占日趟收入的5%为日均奋斗目标。（ ）

车上有空余卧铺，列车长应当优先给有需求的军人及随行家属优先补票。

《车票实名制管理办法》实名制车票票面都载有旅客姓别和有效身份证件号码。

军人有效证件：现役军人（含武警部队）身份的2016式军官证、警官证、文职干部证、文职人员证、士官证、义务兵证、军队离退休干部证、革命伤残军人证、具有军籍的军校学员证。

《铁路交通事故调查处理规则》规定乘务人员及其他作业人员在企业内候班室、外地公寓、客车宿营车等处候班、间休期间，因违章违纪、设备设施不良等造成伤亡，定职工自身责任。

《铁路技术管理规程》规定：在长大下坡道上使用紧急制动阀时，如压力表指针已由定压下降到100Kpa时，不得再行使用紧急制动阀（遇折角塞门关闭时除外）。

《中华人民共和国合同法》中规定从事公共运输的承运人不得拒绝旅客、托运人的运输要求。