旅客在乘车区间中，要求一段乘坐硬座车、一段乘坐软座车时，全程发售硬座客票，另收软座区间的软座票价。

未成年人花（ ）即可获得保险期间内的人身意外保险保障。

成年人只需花（ ）钱即可获得保险期间内的人身意外保险保障。

每张火车票限定购买（ ）乘意险。

报案提交材料所需资料包括：客运记录（记载旅客姓名、身份证号、乘车车次等、出险时间、地点、原因、经过、伤害程度、釆取措施及乘意险查询情况等）、（ ）的第三人旁证材料（不少于2份）。

旅客因伤害需交车站处理时，站车交接时，应将标注（ ）的客运记录及相关资料一并移交。

旅客因伤害需交车站处理时，应移交前方（ ）车站或者当地具备公共医疗条件的停车站。

旅客在列车上发生人身伤害事故，对于已投保的，应在（ ）标注○险，并告知被保险人意险理赔流程及需要准备的相关索赔材料。

旅客在列车上发生人身伤害事故，列车工作人员应（ ）旅客是否投保铁路乘意险。

乘意险采用现场报案的方式。（ ）记录相关情况，保险公司视同现场报案。

乘意险采用现场报案的方式。被保险人出险后，向( )寻求帮助。