未成年人花（ ）即可获得保险期间内的人身意外保险保障。

旅客在乘车区间中，要求一段乘坐硬座车、一段乘坐软座车时，全程发售硬座客票，另收软座区间的软座票价。

旅客因病，卧铺票亦可办理有效期延长。

儿童超高事由栏填写“不符”。

免费乘车的儿童单独使用卧铺时，可购买半价卧铺票。

丢失学生证重新补办后，12个月内不售给学生票。

集中办理的学生票原则上不办理退票，特殊情况需退票时，由学校出具证明。

旅客在发站办理改签时，改签后的车次票价低于原票价时，票价差额部分不予退还。

旅客在到站开车后要求继续旅行时，应按越站办理。

办理越站时，换发代用票，核收越站区间的票价，不足起码里程，持原票乘车。

旅客在车站和列车内可多次要求变更径路，但须在客票有效期内能够到达到站时方可办理。