《动车组列车服务质量规范》服务备品中规定：有厕所专用清扫工具，与车内清扫工具分开定位存放在清洁柜内；无清洁柜的定位隐蔽存放。（）车厢不存放清洁工具。

不准将（ ）放（抓）在门沿、翻板卡位、列车连接部等处所。

不准在运行中将头或手（ ）。

不准在运行中（ ），扫倒垃圾, 抛扔杂物。

必须及时清除（ ）、乘降梯的冰雪。

列车启动后，认真检查车门状态，下划锁、（ ）必须锁闭到位。

站停作业时，（ ）必须上车。

严禁（ ）开关电器设备，防止（ ）。

接车后，必须（ ）、车窗状态，保持设备齐全，作用良好。

发冬季作业场所、通道、固定走行线及时（ ）并采取防滑措施。房檐（风雨棚）的冰挂做到及时清除。

使用明火炉（包括烟道）要做到（ ）清扫，确保畅通，不漏烟。