通过值班监控模块可查询本局始发所有车次，始发站与终到站之间的各席别的余票数。

车站指定窗口在办理涉嫌冒用他人身份信息的车票取票，改签，退票业务时，必须通知（）到现场处理。

车站在使用应急售票系统时，仅发售本站( )、办理中转签证和退票，不办理始发改签、中途下车签证，不办理异地票、通票等业务。

车站在办理受助人员售票业务时，可以将（）作为受助人员的有效身份证件号码予以录入。

车站退票窗口，对办理"挂失补"字样车票退票的旅客，须核实客运记录以及"挂失补"字样车票、购票时所使用的有效身份证件原件、旅客一致性后，方可办理退票，并核收（）。

车站发现个别车次挂失数量较大可能影响列车秩序和安全时，应提前打印（）交列车

车票误售误购时，现金购买车票在车站售出（ ）小时以内，应先办理误售误购车票的作废，再发售新票。

残疾人专用席位投放（）用途，其他残疾人预留票额投放（）用途。

残疾人预留票额保留至（）前24小时。

毕业生凭( )可买一次学生票。

办理互联网换票业务时，旅客需提供购票时所登记的二代居民身份证( )或购票时所登记的有效身份证件原件和网站提供的订单号。