办理注册用户核验时不能手工输入相关信息，只能刷二代身份证原件。

对于代用票、常备票和由于特殊原因无法查到存根的电子客票，采用（ ）退票。

对浮动票价应分别按票种（）。

动车组列车只发售二等座学生票，学生票为全价的（ ）。

动车组列车预留残疾人专用票额，遇一等座车有残疾人专用席时，按照（）的原则预留。

定期通勤乘车证一个月限使用（）次，不能提前或移作下月使用。

电子支付的车票在低改高时，新票票款（ ）。

电子支付的车票退票时（ ）。

电子客票换票，由于票面不清楚或车票不可用时，售票员应（ ）。

到站补收的无票旅客票价及旅客携带品超重运费归（）收入，互不清算。

当制票机票号小于计算机票号时，应当（ ）。