《上海铁路局客运服务质量管理办法》规定,勒卡索要类，指在旅客和（）服务过程中凭借职务或工作便利，采取刁难、要挟或威胁等手段，敲诈勒索旅客货主的行为。

《中国铁路上海局集团有限公司客运作业人身安全实施细则》规定，顺线路或横越线路行走时，应注意左右来往（）。

《中国铁路上海局集团有限公司客运作业人身安全实施细则》规定，严禁扒乘（）（行包装卸人员按规定执行），以车代步。

《中国铁路上海局集团有限公司客运作业人身安全实施细则》规定，电气化区段有关作业人员，必须正确（）绝缘防护用品（具）。

《中国铁路上海局集团有限公司客运作业人身安全实施细则》规定，上道作业禁止穿着（）等易滑鞋。

《中国铁路上海局集团有限公司客运作业人身安全实施细则》规定，本细则适用于上海局集团有限公司管辖（）的客运作业人员。

《中国铁路上海局集团有限公司客运作业人身安全实施细则》规定，（）在站内通过平交道时必须派人引导，随车人员应下车步行，车辆行驶中不超速、不抢越。

《中国铁路上海局集团有限公司客运作业人身安全实施细则》规定，高速铁路车站客运人员除（）等情况外禁止上道作业。

《中国铁路上海局集团有限公司“铁路e卡通”使用管理办法（暂行）》规定：乘车码仅限本人使用，旅客从（）、（）、（）视为完成一次全程旅行。根据旅客正常的入、出闸记录确定旅客乘车区间，使用乘车码乘车默认乘坐二等座，按照二等座票价从旅客冻结预授权金额中扣减相应票款。

《中国铁路上海局集团有限公司“铁路e卡通”使用管理办法（暂行）》规定：每名旅客仅可开通一个“铁路 e 卡通”账户。旅客“铁路 e 卡通”账户不得转借，因账户（）等原因被他人冒用的，一切责任由账户所有人自行承担。

《中国铁路上海局集团有限公司“铁路e卡通”使用管理办法（暂行）》规定：业务有关车站负责现场组织与后续业务处理工作，具体为（）、售票后台统计和账务处理等，并牵头车站相关设备维护工作。