《上海铁路局客运服务质量管理办法》规定,未构成服务质量一般问题的为（）。

《中国铁路上海局集团有限公司团体票组织管理办法》规定，团体票办理原则为（）。

《中国铁路上海局集团有限公司团体票组织管理办法》规定，团体分为（）。

《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量监督监察办法规定：聘任的客运监察在开展日常监督检查时，应以（）为主，原则上采取不定交路，（）的方式进行监督检查。

《中国铁路上海局集团有限公司铁路客运价格管理办法》规定，铁路客运价格应按规定明码标价，通过营业场所揭示揭挂、12306网站等渠道公示（ ）等，主动接受社会监督。

《中国铁路上海局集团有限公司客运作业人身安全实施细则》规定，顺线路或横越线路行走时，应注意左右来往（）。

《中国铁路上海局集团有限公司客运作业人身安全实施细则》规定，严禁扒乘（）（行包装卸人员按规定执行），以车代步。

《中国铁路上海局集团有限公司客运作业人身安全实施细则》规定，电气化区段有关作业人员，必须正确（）绝缘防护用品（具）。

《中国铁路上海局集团有限公司客运作业人身安全实施细则》规定，上道作业禁止穿着（）等易滑鞋。

《中国铁路上海局集团有限公司客运作业人身安全实施细则》规定，本细则适用于上海局集团有限公司管辖（）的客运作业人员。

《中国铁路上海局集团有限公司客运作业人身安全实施细则》规定，（）在站内通过平交道时必须派人引导，随车人员应下车步行，车辆行驶中不超速、不抢越。