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低压电工机考题试题
2,445
判断题

有效投诉是指在地铁运营服务中,由于服务质量、服务设施、服务环境等方面的不足或其他原因引起乘客投诉,造成一定程度负面影响或乘客利益损害,经查实为地铁方人为责任的事件。 改正:有责投诉

A
A.正确
B
B.错误

答案解析

正确答案:B

解析:

KDY-KF-0084乘客事务处理办法V2.01
低压电工机考题试题

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