《福州客运段重要信息处置管理办法》规定，遇国铁集团检查组上车检查，及时了解检查组检查区间，（ ）以电话形式向段指挥中心汇报

始发站开车前30分钟，列车长应手持机实名制登录站车客运信息交互系统，了解客流情况。

列车长下车厢检查车动后作业检查内容有：(1)检查厕所(2)检查行李架(3)检查车厢(4)检查专项服务(5)检查重点旅客 服务(6)检查现金、票据(7)检查实名制。

出乘前班组集中点名时，列车长重点检查列车长台账包、客运记录、电报、旁证材料纸携带齐全。

出乘前班组集中点名时，列车长重点检查岗位培训合格证、健康证、红十字救护证齐全有效。

出乘前班组集中点名时，列车长重点检查对讲机挂放指定位置，作用良好。

出乘前班组集中点名时，列车长重点检查班组人员着装规范、统一，佩戴职务标志，仪容整洁，无染发、超标佩戴饰物、穿高跟鞋等。

在集团公司管内，电子超员电报拍发不成功时，列车长应立即通过电话向客调报告，由客调通知列车前方办客站做好相关客运组织工作。列车在具备发送条件时应及时补发电子超员电报。

在集团公司管外，电子超员电报拍发不成功时，列车长于前方站拍发纸质超员电报。

动车列车长拍发电报时要逐车核实车内人数，核实车内人数应含未签证的铁路通勤职工人数（必须对未签票的铁路职工进行登记），持儿童票的儿童不纳入超员率的统计。

高铁列车在始发站或途中遇到列车超员。