《福州客运段特定考核办法》中第十三条规定，列车乘务人员无故不出乘，责任人考核奖励金额（）。

列车长在途中要检查车厢过道畅通，无大件行李堵塞。大件行李存放处，物品摆放平稳、牢固、整齐。

列车长途中巡视车厢检查厕所的检查厕所内消耗品充足定位摆放。厕所无积便、积垢、异味，地面干净无杂物。

单编动车组列车长列车进站立岗位置为5车，站车交接位置为4、5车之间。

始发站开车前30分钟，列车长对讲机转向频道1与随车机械师、司机进行通话联络试验，试验完毕后调回频道2守候并与乘警进行通话联络试验。

列车长下车厢检查车动后作业检查内容有：(1)检查厕所(2)检查行李架(3)检查车厢(4)检查专项服务(5)检查重点旅客 服务(6)检查现金、票据(7)检查实名制。

出乘前班组集中点名时，列车长重点检查班组人员着装规范、统一，佩戴职务标志，仪容整洁，无染发、超标佩戴饰物、穿高跟鞋等。

在集团公司管内，电子超员电报拍发不成功时，列车长应立即通过电话向客调报告，由客调通知列车前方办客站做好相关客运组织工作。列车在具备发送条件时应及时补发电子超员电报。

高铁列车在始发站或途中遇到列车超员；动车组列车在始发站或途中遇到列车超员达10%（CRH380A型动车组始发站或途中遇到列车超员）。

列车长得到高铁客服调度员或客运调度员应急吸污准许通知后及时转报司机、随车机械师。

列车长接到启动热备调令，立即向列车员、餐售领班（外包公司餐服长）、随车保洁员传达启用热备动车组指令。