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单选题
《福州客运段服务质量问题考核究责办法》中，以下（ ）问题属于服务质量一般问题：
单选题
《福州客运段服务质量问题考核究责办法》中，以下（ ）问题属于服务质量严重问题：
单选题
《福州客运段特定考核办法》中第十三条规定，列车乘务人员无故不出乘，责任人考核奖励金额（）。
单选题
《福州客运段特定考核办法》中第三十条规定，拒接旅客投诉及集团公司客服中心转旅客投诉或推诿扯皮的，责任人、责任列车长考核奖励金额各（）。
单选题
《福州客运段特定考核办法》中规定，下列哪项不属于乘务人员其他不执行语言类服务标准，作业过程中行为举止不得当的：
单选题
《福州客运段特定考核办法》中规定，下列哪项不属于禁止性整备作业行为的：
单选题
《福州客运段特定考核办法》中规定，下列哪项属于乘务人员不执行规章制度、作业标准造成其他服务质量问题：
单选题
《福州客运段特定考核办法》中规定，下列哪项不属于乘务人员不执行规章制度、作业标准造成严重服务质量问题：
单选题
《福州客运段特定考核办法》中规定，下列哪项不属于乘务人员违反服务忌语“五不说”、使用常用服务忌语：
单选题
《福州客运段特定考核办法》中第二十五条规定，易耗品、拖把头、商务座服务备品、饮品、小食品等数量其中一项误差正负大于（），责任人、责任列车长考核奖励金额各25%。
