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《福州客运段列车长管理办法》中，进港动车组列车列车长基础分数为（）
单选题
《福州客运段列车长管理办法》中，问题责任人为外包单位和委外公司的，列车长负监管责任，按（）考核。
单选题
《福州客运段列车长管理办法》中，以（）分换算：
单选题
《福州客运段服务质量问题考核究责办法》中，发生服务质量严重问题的的，给予责任班组长（）。
单选题
《福州客运段服务质量问题考核究责办法》中，列车经营中发生上私货的；未找旅客零钱或拒收旅客零钱、硬币、就币的；属于（ ）
单选题
《福州客运段服务质量问题考核究责办法》中，以下（ ）问题属于服务质量一般问题：
单选题
《福州客运段服务质量问题考核究责办法》中，以下（ ）问题属于服务质量严重问题：
单选题
《福州客运段特定考核办法》中第十三条规定，列车乘务人员无故不出乘，责任人考核奖励金额（）。
单选题
《福州客运段特定考核办法》中第三十条规定，拒接旅客投诉及集团公司客服中心转旅客投诉或推诿扯皮的，责任人、责任列车长考核奖励金额各（）。
单选题
《福州客运段特定考核办法》中规定，下列哪项不属于乘务人员其他不执行语言类服务标准，作业过程中行为举止不得当的：
