售货小车、微波炉，座椅套、头枕、耳机等备品（）由客运部门使用管理。

何谓直达票？【《铁路旅客运输规程》第一章第5条】

何谓特殊重点旅客？【《铁路旅客运输服务质量规范》（动车组列车服务质量规范）第2条，第2款】

何谓重点旅客？【《铁路旅客运输服务质量规范》（动车组列车服务质量规范）第2条，第2款】

何谓动车组列车？【《铁路旅客运输服务质量规范》（动车组列车服务质量规范）第2条，第1款】

何谓列车？【铁路动车组运用维修规程 铁总运[2013]158号】

何谓车底？【铁路动车组运用维修规程 铁总运[2013]158号】

何谓车列？【铁路动车组运用维修规程 铁总运[2013]158号】

《高铁快运非正常情况应急处置办法》中，站台快运包裹（设备）掉落股道应如何处置？

《高铁快运非正常情况应急处置办法》中，高铁快运集装件遗失处置程序是什么？

《普速旅客列车车门管理办法》中，旅客未乘降完毕列车启动时如何处置？