动车快餐盒饭应以冷链为主、热链、常温链为辅。

少缴款处理期限不得超过30天，多缴款超过180天未能处理时，转运营财务部门列营业外收入。

为方便旅客货主， 铁路运输费用可以办理异地托收。

客运收入是指铁路运输企业在办理旅客运输业务和辅助作业中，使用铁路运输票据，按规定向旅客、托运人、收货人核收的票款和运费。

找零备用金主要采用现金形式存放，不也可以存入银行储蓄卡等其他方式保管。

中铁银通卡分为金卡和银卡两种，仅支持现金办理中铁银通卡售卡、充值、退卡和换卡等业务。

中铁银通卡现金充值、圈存业务如办理撤销交易仅限本班结账前，且为当日22点前。

预付款余额不足时，由受理单位及时通知客户办理预付款存入。车站对客户产生的运输费用只能抵用余额部分，不足部分客户应采用现付方式在费用产生次日12点前补交。

新增设窗口、营业站、增开旅客列车时，应以客货部门预计的客货发送量进行测算，第一次按不超过4个月的用量请领票据。

营业车站应于每月3日前（遇1日为节假日时顺延），将车站银行流转额表、银行对账单连同银行回单等附件寄路局收入稽核大队审核。

严格执行《铁路运输收入管理规程》运输收入进款的动支范围，原交款方式为现金的，办理退款时由窗口从备用金内退款。