服务热线是常州市轨道交通对外沟通、咨询的唯一电话平台，用于受理关于轨道交通服务的各类咨 询、建议、诉求、投诉、举报等事项。

区域服务分管站长为区域内服务备品的实际保管人，车站( )为自然站服务备品的实际使用人。

乘客冒用他人优惠乘车凭证乘车的，加收线网最高票价（ ）票款。

处理TVM二维码购票乘客事务时，若TVM未出故障小单，或乘客反映情况与故障小单情况不一致则（ ）。

票务备品的盘点日期

车站有三张“文明执法劝导证”的由（）佩戴？

广播播放要求？

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常州图书馆在哪个地铁站附近

每月（ ）由当班客运值班员和一名站务人员共同将前一个月报表加封

运营期间，须检修、维护应由（）全程陪同，如须使用设备钥匙，至车控室借用并登记；