提前关站或延误开站时间 10 分钟以上为一类有责乘客投诉

拾遗物品认领人必须凭本人有效证件办理领取手续，并留下（ ）。

拾遗物品按照（ ）的原则处理

下列关于施工人员进入车站的规定正确的是（ ）

关于施工作业红闪灯防护说法正确的是（ ）

以下哪些情况可使用应急备用金垫付相关费用（ ）

有下列情形之一，造成的乘客人身伤害，公司不承担相关责任（ ）

乘客自验票进入闸机时至出闸机时止，对运营过程中发生的乘客人身伤害，公司承担运营责任，包括但不限于以下情况（ ）

乘客自验票进入闸机时至出闸机时止，对运营过程中发生的乘客人身伤害，公司承担运营责任，包括但不限于以下情况（ ）

车站发生客伤，行车值班员应根据现场情况及时将信息汇报至（ ），同时通知驻站民警。

客伤处置原则包括（ ）