接到乘客求助,无特殊事务2分钟内未能赶赴现场为一类有责乘客投诉

下列哪些选项不属于一类有责投诉？（ ）

有责投诉按事件的性质及产生后果的轻重，分为( )。

节日及大型活动期间车辆部应按照（ ）要求，保证每日有足够数量的可运用车和备用车。

车务部应在节日及大型活动开始日期到来之前三周，将（ ）提供给调度票务部。

节日及大型活动，车务部的主要职责（ ）。

车站钥匙保管情况检查主要检查（ ）。

站台岗上岗前，在行车值班员处领取本岗位钥匙，包含：（ ）

每月（ ）当班值班站长根据《车站拾遗物品登记本》，对车站拾遗物品进行盘点、核查，并在《车站拾遗物品登记本》上做好记录，发现异常情况及时上报站长，站长查明原因后报中心。

拾遗物品认领人必须凭本人有效证件办理领取手续，并留下（ ）。

拾遗物品按照（ ）的原则处理