客车给水站按照列车运行5-6小时或距离200-300公里的原则确定，

自动检票区域应有（ ），负责本区域内的设备管理和旅客服务，遇有旅客无法通过自动检票机闸门等特殊情况时，工作人员要仔细查验票证，妥善处理。

自动售检票系统原则上采用（ ）模式进行管理。

自动售（取）票设备窗口定义售票处编码为7 位数字，前5 位为车站码，后2 位为售票方式码，30 为（ )、31 为非现金自动售票机、32 为( )、35 为站外自动售（取）票机。

自动售（取）票设备必须配置（ ）、二代身份证识别器等设备，确保实名制车票与学生票的发售。

自动售（取）票设备应安装（ ），未安装（ ）的自动售（取）票设备要在醒目位置公布求助电话。

铁路客运大客户用票原则上只受理（ ）的车票。

网上支付的车票退票或改签后新票票价低于原票价时，应退票款按发卡银行或支付公司规定时间退回（ ）所使用的支付账户。

在网上购票的纸质车票票面载明购票时所使用的乘车人有效身份证件号码和姓名，并标记（ ）字。

在 12306.cn 网站购票应当在车票预售期内且不
晚于开车前（ ）分钟。在开车前两小时内购票应在（ ） 分钟内完成网上支付，在开车前两小时以上购票应在（ ） 分钟内完成网上支付。

一张有效身份证件（ ）、（ ）只能购买一张车票。