因站名相似或口音不同发生误售、误购时，站、车均应积极主动处理。

5名成人旅客各携带一名身高不满1.2m的儿童由北京至锦州，至山海关站时，其中2名成人下车旅游，儿童请同行人带至锦州站，应（）。

3名旅客持一张代用票，要求办理分乘，应按（）核收手续费。

持通票的旅客因病中途下车、恢复旅行时，（）应办理退票手续，同行人同样办理。

车站应当在开车前提前停止检票，但应当在本站营业场所通告停止检票的（）。

持通票的旅客在乘车途中有效期终了,要求继续乘车时，（）可按有效使用至到站。

（）是指旅客自用的被褥、衣服、个人阅读的书籍、残疾人车和其他旅行必需品。

（）以上旅客共持一张代用票要求办理分票手续时，站、车应予以办理。

持通票的旅客要求变更径路时，必须在（）能够到达到站时方可办理。

持通票的旅客因病中途下车、恢复旅行时，可按医疗日数延长有效期，但最多不超过（）

旅客在发站办理改签时，改签后的车次票价低于原票价时，（）。