189、接到投诉后,投诉处理人员必须在()分钟内上门或电弧联系投诉人, 详细了解投诉内容,就处理办法和措施与投诉人进行初步沟通。

223、早期介入服务的对象是() ,并根据双方约定支付早期介入服务费用。

222、物业管理企业参与() ,主要是为了掌握验收情况,收集存在的工程质量、功能配套以及其他方面存在的遗留问题,为下一步物业的承接查验做准备。

221、下列属于物业管理早期介入中规划设计阶段的内容是:()

220、下列哪个阶段不属于早期介入阶段:()

219、()是指新建物业竣工之前,建设单位根据项目开发建设的需要,引入的物业管理的咨询活动。

218、在绿化外包服务合同中,必须对月度考核结果与月度服务费的挂钩方式、
()、争议的解决方式等事项作出明确约定。

217、物业入住阶段,下列哪项应由物业管理企业通过张贴、资料发放、社区论坛、墙报宣传等多种形式向业主广泛宣传,力求家喻户晓() 。

216、()是指业主大会制定,全体业主承诺,对全体业主具有约束力,用以指导、规范和约束所有业主、物业使用人、业主大会、业主委员会以及物业管理者权利义务的行为守则,是物业管理的基础和准则。

215、()是物业管理企业与业主(或业主大会授权的业主委员会)之间就物业管理服务及相关的物业管理活动所达成的权利义务关系的协议。

214、下面哪项不属于前期物业服务合同内容:()