简答题
规章对旅客因误售、误购、误乘或坐过了站需送回时,应如何办理?
答案解析
正确答案:《细则》:旅客因误售、误购、误乘或坐过了站需送回时,列车长应编制客运记录交前方停车站。车站应在车票背面注明“误乘”并加盖站名戳,指定最近列车免费返回。在免费送回区间,站车均应告之旅客不得自行中途下车。如中途下车,对往返乘车的免费区间,按返程所乘列车等级分别核收往返区间的票价,核收一次手续费。
《客规》:1.因误售、误购或误乘需送回时,承运人应免费将旅客送回。在免费送回区间,旅客不得中途下车。如中途下车,对往返乘车区间补收票价,核收手续费。
2.由于误售、误购、误乘或坐过了站在原通票有效期不能到达到站时,应根据折返站至正当到站间的里程,重新计算通票有效期。
《客规》:1.因误售、误购或误乘需送回时,承运人应免费将旅客送回。在免费送回区间,旅客不得中途下车。如中途下车,对往返乘车区间补收票价,核收手续费。
2.由于误售、误购、误乘或坐过了站在原通票有效期不能到达到站时,应根据折返站至正当到站间的里程,重新计算通票有效期。
相关题目
单选题
列车工作人员应维护好旅客疏散秩序,紧急情况下可使用( )击破紧急逃生窗的玻璃,组织旅客爬窗逃生。旅客疏散后应立即关闭车门。
单选题
列车扑救火灾有序组织事故车厢的旅客向安全车厢疏散。事故车厢旅客疏散完毕后,应立即关闭车厢( )。
单选题
接收列车移交无人护送精神病旅客的车站,应是精神病旅客的( )站,不得是( )站。
单选题
动车组列车因故停车不能维持运行、空调失效超过( )不能恢复时,列车长应及时与司机、随车机械师沟通,视情况做出打开车门决定,并通知动车组司机转报列车调度员。
单选题
动车组应急备品存放在车辆备品柜内的由( )部门保管,存放在储物柜内的运行中由( )部门保管。
单选题
各单位、各部门应紧密联系、密切配合,以解决旅客列车( )工作为首要任务。
单选题
铁路数字移动通信系统( )是铁路专用移动通信系统,承载语音、数据等与铁路行车及运营维护相关的移动通信业务。
单选题
遇有紧急情况需临时开启车门时,车站接到( )开门决定及开门位置通知后,应安排客运人员提前到达站台指定开门位置。
单选题
遇有紧急情况需临时开启车门时,列车长组织列车员在( )的配合下打开指定位置的车门。
单选题
动车组列车临时更换车底以( )为依据,各相关单位和部门要立即组织落实,为旅客席位顺利调整做好准备。
