各单位、各部门应紧密联系、密切配合，以解决旅客列车（ ）工作为首要任务。

计算旅客票价，行李、包裹运价的起码里程

计算机票（电子票）、磁介质车票（磁卡票）背面“乘车须知”内容？

行李的定义？

行车工作必须坚持什么原则？

国家铁路的旅客票价、行李、包裹运价及客运杂费的尾数是如何规定的？

规章对旅客因误售、误购、误乘或坐过了站需送回时，应如何办理？

购买了车票但未购买保险的旅客，如何购买铁路乘意险？

根据《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定， 服务质量问题是如何分类的？

根据《铁路乘车证管理办法》规定，铁路乘车证免费使用卧铺是如何规定的？

根据《铁路乘车证管理办法》规定，探亲乘车证的定义及准乘列车的规定？