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客运系统职工培训题库——列车员
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简答题

发生线路中断旅客要求退票时如何办理?

答案解析

正确答案:发生线路中断旅客要求退票时,在发站(包括中断运输站返回发站的)退还全部票价,在中途站退还已收票价与已乘区间票价差额,不收退票费,但因违章加收的部分和已使用至到站的车票不退。如线路中断系承运人责任时,按《客规》第四十九条处理。
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单选题

自列车停运命令下达之时起至票面乘车日期后( )日内(含当日),旅客可办理停运列车车票退票,退票时不收取退票费。

单选题

《济南铁路局添(登)乘动车组司机室管理办法》中规定,因临时任务急需,无动车组司机室添(登)乘证的人员需登乘动车组司机室时,经相关领导批准,发布( )登乘动车组司机室。

单选题

《济南铁路局添(登)乘动车组司机室管理办法》中规定,动车组司机室的添(登)乘人数,原则上不得超过( )人,特殊情况超过( )人时需经值乘司机同意。

单选题

《济南铁路局突发事件总体应急预案》中规定,局属单位发生突发事件需向事发地人民政府报告的,重要、敏感信息须报请( )批准。

单选题

《济南铁路局突发事件总体应急预案》中规定,应急预案应定期组织培训,培训周期原则上不超过( )年。应急预案新制定、修订后,要及时组织培训。

单选题

《济南铁路局突发事件总体应急预案》中突发事件的信息发布规定,路局信息发布工作由( )统筹负责,任何单位和个人不得编造、传播有关突发事件事态发展或者应急处置工作的信息。

单选题

《济南铁路局安全红线管理办法》中规定,触碰安全红线,造成责任一般A类及以上铁路交通事故的直接责任者,给予( )处分。

单选题

《济南铁路局安全红线管理办法》中规定,触碰安全红线,未造成事故给予直接责任者不少于( )个月的内部待岗处理。

单选题

《济南铁路局安全红线管理办法》中规定,各单位应把安全红线内容纳入职工学习培训范围和任职资格考试,( )开展案例警示教育。

单选题

《济南铁路局旅客列车给水工作管理办法》中规定,列车应做好节约用水、爱护设备等宣传。运行途中( )加强巡视,发现浪费用水、损坏设备等行为及时劝阻。

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