对旅客退票的时间及退票费率有何规定？

（ ）出乘前应向列车行李员传达有关命令、指示、通知。

铁路站车及规模以上食品生产经营企业应当建立（ ）信息化管理系统。

快运公司利用中国铁路（ ）经营提供上门服务的包裹业务（简称快运包裹）。

列车停运后，已购买或换取纸质车票的旅客，可持纸质车票到（ ）任意车站退票窗口办理退票。

列车停运后退票时手续费的收费标准：（ ）。

自列车停运命令下达之时起至票面乘车日期后（ ）日内（含当日），旅客可办理停运列车车票退票，退票时不收取退票费。

《济南铁路局添（登）乘动车组司机室管理办法》中规定，因临时任务急需，无动车组司机室添（登）乘证的人员需登乘动车组司机室时，经相关领导批准，发布（ ）登乘动车组司机室。

《济南铁路局添（登）乘动车组司机室管理办法》中规定，动车组司机室的添（登）乘人数，原则上不得超过（ ）人，特殊情况超过（ ）人时需经值乘司机同意。

《济南铁路局突发事件总体应急预案》中规定，局属单位发生突发事件需向事发地人民政府报告的，重要、敏感信息须报请（ ）批准。

《济南铁路局突发事件总体应急预案》中规定，应急预案应定期组织培训，培训周期原则上不超过（ ）年。应急预案新制定、修订后，要及时组织培训。