列车停运后退票时手续费的收费标准：（ ）。

发生哪些行为构成服务质量重大问题？

发生哪些行为构成服务质量严重问题？

发生哪些行为构成服务质量一般问题？

儿童票的发售规定有哪些？

对旅客退票的时间及退票费率有何规定？

短途卧铺票价优惠办法中的优惠条件、卧铺优惠票价和票面记载事项分别有何规定？

动车组消防安全台账包括哪些主要内容？

动车组列车长岗位防火职责内容？

动车组列车车票发售的区间范围有什么要求？

动车组乘务员岗位防火职责内容？