中国移动“和优家”智能组网营业厅开通流程中关于工单的要求中，上门确认施工方案时安装环境查勘内容包括（ ）等。

装维作业人员星级评定建议设置（）个等级

装维员应在布线前确认分纤箱光功率是否优于（）。

装维人员在掌上家客APP里（）拨打电话和（）发送短信消息。

装维人员在线路装通完成后，应使用光功率计（）nm波长进行测试，确保ONT侧接受光功率达标，现要求不低于-25dbm。

装维人员在现场发起“申请视频基地认证”动作后，等待时长超过20分钟，“认证结果”仍为“正在认证”，装维人员应（）。

装维人员在梯子上作业时，应注意不要用力过猛，不准（）。

装维人员在使用掌上运维APP成功接单后，工单会流转至APP的（）功能模块。

装维人员在开通测试完成后，根据现场实际情况填写装机（）单，并由用户签字确认。

装维人员在（）情景下可以不进行验电操作。

装维人员使用家客工具集更换故障光猫时，新光猫在终端后移系统中应处于（）。