构成客运服务质量重大事件的，视具体情节给予直接责任者()，可同时给予相应的组织处理、经济考核。

非经营期间，售货（饭）车定位（）存放。

一节车厢内经营的售货（饭）车不超过（），经营过程中人车不得分离。

列车厨房前门悬挂印有（）字样的挡帘。

动车组列车储藏室（柜）、冰箱、吧台、橱柜等处所不随意放置（）。

普速旅客列车遇空调故障，必要时采取（）措施。

灾害多发季节增备易于保质的食品、饮用水和应急药品，（）。

经停少数民族自治地区车站的列车可根据需要增加（）播音。

列车夜间运行，卧车乘务员应在（）值岗。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定贴身卧具应（）。

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定广播、视频内容以（）为主。