一节车厢内经营的售货（饭）车不超过（），经营过程中人车不得分离。

日均发送（）人以下的车站由站段组织车站建立候车厅定时巡视制度。

构成客运服务质量重大事件的，视具体情节给予直接责任者()，可同时给予相应的组织处理、经济考核。

构成客运服务质量严重事件的，视具体情节给予直接责任者()，可同时给予相应的组织处理、经济考核.

构成客运服务质量一般事件的，视具体情节给予直接责任者（），可同时给予相应的组织处理、经济考核。

构成客运服务质量一般或严重不良反映的，视具体情节给予直接责任者相应的（）、经济考核，必要时可同时给予警告处分。

客运服务质量一般事件，由()认定。

客运服务质量严重不良反映，由各（）认定。

铁路从业人员违反企业管理规定，不按标作业，人为造成站车卫生环境恶劣，食品卫生不达标等严重违规行为，造成旅客财产、人身、精神损害的属于客运服务质量中的（）类。

凭借职务或工作便利，利用列车携带禁运、限运物品或违规办理禁运、限运物品运输的行为，盈利性（超量非盈利性）捎、买、带属于客运服务质量中的（）类。

违反国家有关部门、总公司、路局规定的运输相关收费项目和标准，收取或变相收取不合理费用的行为属于客运服务质量中（）类。