《铁路旅客运输服务质量规范》规定贴身卧具应（）。

因工作需要短期内须在一定区段内连续往返乘车或一次出差到几个地点又不顺路的，可使用一定区段内的（）。

持外宾乘车证准乘软席,包括:普速车软座、软卧,、（）、卧铺及以下等级席位。

外宾临时定期乘车证可填发常驻地车站至全国各站,或常驻地车站至某铁路局管内(最多不超过3个铁路局),有效期最长为（）个月,据实填写,不可延期使用。

外宾全年定期乘车证有效期为本年度1月1日至12月31日,可延期使用至次年（）。

外宾全年定期乘车证可填发常驻地车站至全国各站,或常驻地车站至某铁路局管内(最多不超过（）铁路局)。

外宾乘车证为有价证券。由（）统一印制。

站房深度保洁要求，至少每（）开展一次深度保洁作业，对墙壁、玻璃、隔断、护栏等设施2米以上的部位及顶、棚、中央空调出风口等进行全面深度保洁。

日均发送（）人以下的车站由站段组织车站建立候车厅定时巡视制度。

构成客运服务质量重大事件的，视具体情节给予直接责任者()，可同时给予相应的组织处理、经济考核。

构成客运服务质量严重事件的，视具体情节给予直接责任者()，可同时给予相应的组织处理、经济考核.