发生商务座服务质量问题被总公司通报或北京客服转交投诉且属实的，列车扣款（）。

如将国家禁止、限制运输的物品和危险品伪报其他品名托运时应如何处理？

托运人在办理托运手续后，应按哪些规定办理一次行李、包裹变更手续？

行李、包裹的运到期限的规定？

托运哪些物品时，托运人应提供规定部门签发的运输证明？

哪些物品不能按包裹运输？

四类包裹包括哪些？

托运行李、包裹时，承运人的基本义务是什么？

托运行李、包裹时，承运人的基本权利是什么？

托运人的的基本义务是什么？

托运人的的基本权利是什么？