根据火势大小，拨打119火警电话，讲清（ ）情况，请求救援。

列车服务质量规范规定，不高声喧哗、嬉笑打闹、勾肩搭背，定时定点用乘务餐，其他时段不在旅客面前( )和出现其他不文明、不礼貌的动作，不对旅客评头论足，接班前和工作中不食用异味食品。

动车组列车途中（ ）一次性坐便垫圈等备品补充及时；卧具污染更换及时。

普速列车规范规定,销售无包装直接食用的食品时有（ ）措施，加盖洁净、消毒合格的苫布(盖)，不徒手接触食品。

普速列车范规定,售货（饭）车美观整洁，（ ），有经营单位审定的价目表。

动车组列车发布的（ ）等符合有关规范，布局合理，，安装牢固，内容健康，与列车环境协调，不挤占铁路图形标志、业务揭示、安全宣传等客运服务内容或位置，不影响安全和服务功能，不损伤车辆设备设施。

非空调列车规范规定,不出售无（ ）的商品，以及口香糖和玻璃、瓷器等硬质包装的等严重影响列车环境卫生、运输安全的食品和商品。

《铁路旅客运输服务质量规范》列车部分规范由（ ）组成。

《铁路旅客运输服务质量规范》本规范由高铁中型及以上车站服务质量规范、（ ）、普速中型车站服务质量规范、普速小型车站服务质量规范、动车组列车服务质量规范、空调列车服务质量规范、非空调列车服务质量规范8个部分组成。

普速列车规范规定,销售无包装直接食用的食品时有（ ）措施，加盖洁净、消毒合格的苫布(盖)，不徒手接触食品。

普速列车规范规定,旅客列车餐车有符合要求的（ ），炊、餐、茶、酒具清洁、消毒合格。