旅客或购票人应当妥善保管铁路电子客票信息及购票时所使用的有效身份证件，凭（）进出站、乘车。

代用票记事栏内记载的事项有（）

定期站台票可按实际需要分为（）和（）。

对行李、包裹运输，承运人应采取（）等多种方式，以满足托运人不同的需求。

对于乘坐卧铺的旅客，列车工作人员应通过手持终端为旅客办理（）。

儿童票是指半价的（）

二类包裹包括（）。

发生火灾爆炸等事故时，应组织旅客撤离现场，（）并迅速与就近车站联系，向客调及上级有关领导报告情况。

发生旅客伤害事故时，旅客可向（）请求赔偿。

发售区段票时，必须用（）或（）填写并根据相应的运价里程以下的横线剪断（发售半价票时，其剪断线还应沿相应的栏向上剪断），剪下的上部交旅客，下部存根报缴。

发售区段票时，必须用（）填写并根据相应的运价里程以下的横线剪断（发售半价票时，其剪断线还应沿相应的栏向上剪断），剪下的上部交旅客，下部存根报缴。