因（）造成旅客退票时，无论在发站、中途站还是到站，均应积极为旅客办理，不得互相推诿，继续给旅客造成困难。同时产生应补收时不补收。不收退票费。

信号机按用途分为（）等信号机。

有旅客或工作人员的机车车辆内，均须备有（）。客车内的（）炉灶须有防火措施。

《旅客运输办理细则》规定旅客要求在（）或一个（）(返回途中自行下车无效)等候继续旅行,凭原票在通车（）日内可恢复旅行。旅客要求恢复旅行时,车站应办理签证手续。

《旅客运输办理细则》规定停止运行站和被阻列车应在车票背面注明"（）、（）、（）"字样或贴同样内容的小条,加盖站名戳或列车长名章,作为旅客免费返回发站或中途站办理退票或改签的凭证。

《旅客运输办理细则》规定发生火灾爆炸等事故时,应组织旅客（）,（）,（）,（）并迅速与就近车站联系,向客调及上级有关领导报告情况。

《旅客运输办理细则》规定代用票票面填写禁止涂改，（）联按合计栏款额在相应的剪断线剪断后交旅客，其余随（）联上报。

《旅客运输办理细则》规定代用票人数栏分别（）、（）、（）栏内用大写字体填写，不用栏用“#”划消。

《旅客运输办理细则》规定普通大、专院校，中、小学和中等专业学校、技工学校是指符合政府教育部门所规定的年限、学期和课程等制度并经相应级别的教育机关注册的院校，不包括各类（）、（）、（）、（）。

乘车积分、活动积分均可用于兑换铁路企业指定（）。

（）车站对持有本站当日经停的G、D、C字头列车联程车票的旅客试行便捷换乘服务。