有旅客或工作人员的机车车辆内，均须备有（）。客车内的（）炉灶须有防火措施。

列车上发现烈性传染病患者必要时，应通知（）处理污染现场。

因（）造成旅客退票时，无论在发站、中途站还是到站，均应积极为旅客办理，不得互相推诿，继续给旅客造成困难。同时产生应补收时不补收。不收退票费。

托运国家禁止或限制运输的物品应提供主管部门的（）。

国务院铁路主管部门可以调度命令或（）特许运输某种物品。

行李中不得夹带的物品一般是指（）。

行李仅指为方便旅客的旅行生活所限定的（）物品和残疾旅客代步所用的残疾人车。

列车上对拒绝补票的人，应编制客运记录交列车（）处理。

对违章携带的物品补收运费时，应本着（）的态度，区别不同的违章情况，妥善处理。

旅客持票提前乘车并已经过车站剪口时，列车应予（），或者收回原票、换发代用票。

列车内发现旅客车票漏剪口时应补剪并核收手续费;如漏剪是由（）责任造成的，则列车补剪不收手续费。