手信号分为四类：信号灯、信号旗、徒手信号、车载信号。（）

论述站台岗的岗位技能。

怎样接待好“难对付”的乘客？

写出各类车票有效期规定。

当车站单台闸机发生故障时，应如何处理？

一个乘客到票亭买票，用100元买2张3元的票和2张2元的票。某售票员收到钱后一句话未说，直接把票和钱一起交给乘客。这样处理是否正确？如不正确，请写正确的操作程序。

为规范单程票异常卡处理，各站一律不得进行哪些违规操作？

车站站务员及厅巡员在恶劣天气时该注意哪些？

论述在发生突发事件，使用电话闭塞解除法行车时，站务人员工作应注意哪些？

充值错误的宜居畅通卡的处理

写出车控室应急物资的名称。（不少于10种）