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单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》基础管理中要求，不在宿营车安排旅客。
单选题
《空调列车服务质量规范》中要求，站车客运信息无线交互系统手持终端在始发后登录，途中及时更新信息。
单选题
《空调列车服务质量规范》中要求，出库标准车外皮、车梯、翻板内外、窗门框及玻璃、扶手干净、无污渍。
单选题
《服务质量规范》中规定,总公司《空调列车服务质量规范》中要求，布制备品定位存放在卧铺下。
单选题
《服务质量规范》中规定,硬卧宿营车旅客与乘务人员休息区之间有挡帘，印有“保持安静”标志。乘务人员铺位每格有挡帘。宿营车端门有“旅客止步 请勿喧哗”标志。
单选题
《服务质量规范》中规定,特、一、二等座车座椅配有座椅套、头枕片、头枕。
单选题
《服务质量规范》中规定,始发、终到客流较大时双开车门组织乘降，一人值乘多个车厢时，由车站负责值守增开的车门。
单选题
《服务质量规范》中规定,空调旅客列车广播及集中控制的视频播放时间为7:00～12:30、15:00～21:30。
单选题
《服务质量规范》中规定,空调列车允许吸烟的处所有“吸烟处”标志和安全注意事项告知揭示，配备烟灰盒。
单选题
《服务质量规范》中规定,空调列车布制备品定位存放在备品柜内。无备品柜或备品柜容量不足的，硬卧车定位放置在4、5、18、19号卧铺下，软卧车定位放置在3、7、11号卧铺下。
