光链路衰减测试使用的仪表是？

挂测过程中，FTTH模式下，工程建设人员携带（）终端到工程现场，执行挂测操作。

光功率计的测试光纤接头出现灰尘，可以采用（）进行清洗。

装维人员变更预约时间时，下列做法正确的是（）。

当已确认是由第三方(如物业公司)原因造成客户业务不能使用，且第三方正在进行故障处理时，面对客户对故障原因的询问下列解释用语不符合服务规范的有（）。

当已确认是由客户方原因造成客户业务不能使用时，面对客户对故障原因的询问，下列解释用语不符合服务规范的有（）。

装维人员上门服务过程中，正确立姿应包括（）。

装维人员上门服务过程中与客户交谈时应注意（）礼仪。

装机作业完成、故障和投诉处理完成及巡检作业完成后，装维人员应分别填写（）单据。

装维作业结束后，装维人员应（）。

装维人员的头发应（）。