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附件2.2020年工匠杯竞赛题库
4,138
多选题

装维人员上门服务过程中与客户交谈时应注意()礼仪。

A
保持微笑,诚恳态度
B
认真倾听客户说话,严禁心不在焉、东张西望
C
有话让客户先说,非必要不打断客户说话
D
对己方工作意见,表述清晰,不结巴。

答案解析

正确答案:ABCD
题目纠错
附件2.2020年工匠杯竞赛题库

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